Preguntas frecuentes

Las puedes comprar en las tiendas Mobok o en nuestra red de distribuidores autorizados, los puedes consultar en el siguiente link: https://www.mobok.com.co/distribuidores

Contamos con gran variedad de tallas en nuestras bicis Cervelo tanto en ruta y gravel que se ajustan a tu cuerpo, puedes acercarte a las tiendas MOBOK o en nuestra red de distribuidores para confirmar tu talla recomendada.

Las puedes consultar en el siguiente link o en nuestra red de distribuidores: Cervelo - Mobok
Sin embargo puedes escribirnos un correo a diego.alvarez@autocolombiana.com.co para buscar una bicicleta en especial.

Claro, escríbenos un correo a diego.alvarez@autocolombiana.com.co y nos pondremos en contacto.

Todas las bicicletas Cervélo se pueden utilizar en un simuladores o rodillos que sean compatibles con ejes pasantes, si tu bici es de sistema R.A.T debes confirmar que el simulador o rodillo sea compatible con este sistema. Si se instala correctamente y se usa con cuidado, no debería haber riesgo de dañar el marco. Tenga en cuenta que cualquier daño al cuadro, la horquilla o los componentes causados ​​por el uso en un entrenador no está cubierto por nuestra garantía limitada de por vida.

Si, lo puedes solicitar con nuestra red de distribuidores autorizados Cervélo o escribir en nuestro chat en línea.

Garantía de por vida al primer propietario.
A partir del 1 de enero de 2004, cada marco Cervélo Cycles Inc. (Cervélo) comprado después de esta fecha está garantizado por Cervélo Cycles Inc. contra defectos de mano de obra y materiales, excluyendo pintura y calcomanías. (Los cuadros de bicicletas Cervélo comprados antes de esta fecha tenían una garantía de cuatro años). Esto cubre TODOS los modelos de cuadros de bicicleta que ofrece Cervélo. Esta garantía se limita expresamente a la reparación o el reemplazo del marco defectuoso (la decisión de reparar y reemplazar queda a exclusivo criterio de Cervélo) y no hay otros recursos disponibles bajo la garantía.

Si tienes algún problema ponte en contacto con el distribuidor donde compraste tu bicicleta Cervélo o escribe en nuestro chat en línea.

La garantía cubre únicamente al primer propietario. La garantía no es transferible y no se aplica a las bicicletas de segunda.

La mayoría de los números de serie de Cervélo se pueden encontrar debajo del en la caja de dirección. la forma más fácil de encontrarlo es darle la vuelta a su bicicleta y la parte del marco que esta entre los pedales, estos inician con las siglas SN y el modelo de la bicicleta.

El mantenimiento y alistamiento periódicos es fundamentales para garantizar tu seguridad y el correcto funcionamiento de tu bici Cervélo. Te recomendamos revisar si la caja de dirección tiene juego, esta flojo o demasiado apretado ya que este puede dañar el tubo de dirección con el tiempo. Si se detectas alguna anomalía, contacta el distribuidor donde compraste tu bici para que puedan revisar esta.

Sí, Cervélo utiliza el sistema Flat Mount de Shimano el cual permite cambiar fácilmente.

La mayoría de las bicicletas Cervélo con frenos de disco se pueden convertir de ejes R.A.T a ejes pasantes estándar. Consulta en nuestra red de distribuidores autorizados por el kit para cambiar este sistema de eje pasante.

Depende del modelo de bicicleta que tengas, la recomendación es que quede 4mm entre el marco y la parte más ancha de la coraza. Sin embargo, puedes acercarte a las tiendas MOBOK o en nuestra red de distribuidores para confirmar la medida recomendada de tu coraza.

Normalmente Cervélo no publica pesos, debido a que las variaciones de peso son normales: nuestros productos están hechos a mano, la pintura se aplica a mano y, por supuesto, los diferentes tamaños de un marco no tendrán el mismo peso, puedes acercarte a las tiendas Mobok o en nuestra red de distribuidores para ver en detalle el peso y demás características de la bici.